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von , über "DSL 2.000" von Alice , am um 16:17 Uhr

Unzufrieden

Nach anfänglicher Begeisterung bin ich derzeit recht unglücklich über unsere "Beziehung". Das Tempo hat sich auf 730kb/s reduziert, die Hotline "bemüht" sich zwar, aber im nach hinein ohne Erfolg. Sehr schlecht ist die Wartezeit in der Warteschleife und das anschließende nervenaufreibende "Vorspiel" bevor man auf den Punkt kommt. Solange alles klappt: Super, bei Problemen steht man auf dem "Schlauch". Die Hotline ist für mich ggf. ein Grund wieder zu wechseln!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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