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von , über "DSL 6.000" von Alice , am um 17:54 Uhr

Unzufriedenheit

68165 Mannheim,den 25.04.09

Seit etwa 6 Wochen benutze ich den DSL Internetzugang und Telefonanschluß von Alice.

Totalausfall nach ca.2Wochen !!!

Störungsmeldung am 19.3.09,7.4.09,9.4.09.

Am 9.4.09 habe ich mit 3 Servicetechniker gesprochen und versucht die Störung zu beheben.
3 verschiedene Meinungen !!!!
Der letzte wußte sich nur noch den Rat,das WLAN Modem auszutauschen was er auch veranlaßte.
Bis heute ist der Internetanschluß mehr mals unterbrochen.
Ich würde gerne den Anbieter Alice kündigen,habe aber leider eine Mindeslaufzeit von 24 Monaten.
Wer weiß Rat und Kann mir helfen !!!!


Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 29.04.2009 um 08:09 Uhr
Wie ich sehe, hat Alice ihr Service-Versprechen ja schon wieder abgespeckt.

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