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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 06:10 Uhr

Versprochen 16000 , geliefert maximal 4000

Was soll ich sagen. Ich will mich nicht groß beschweren, denn eins muss ich sagen. Alice hat einen wunderbaren Kundenservice, nicht so wie arcor. Das ist mal das wichtigere, das man jemanden erreicht. Das finde ich wunderbar. Die "keine vertragslaufzeit" ist das beste an allem. Was ich innerhalb von 12 monaten mit arcor erlebt habe, das war ein grauen. Ich wurde von hinten bis vornbe verarscht. Störung über störung und gebunden sein 12 monate, jetzt haben die es auf 24 monate erhöht... naja, wir sind jetzt bei alice.
Wie gesagt, ich habe seit 10 tagen alice und mein internet und telefon hat jetzt ca. 3 tage funktioniiert, das aber auch nicht richtig. Die verprochenen DSL 16000 werden auch nicht eingehalten. Aber wie gesagt, SIE VERSUCHEN ES. Arcor hat nicht versucht es zu beheben. Ich musste bvei arcor mal eine stunde warten bis jemand vom kundenservice dranging. Bei alice habe ich maximal 5 minuten gewarte, sonst nur 3 minuten und das beste, kundenservice ist kostenlos. Alice ist relativ neu. Ich bin der meinung das man denen mehrere chancen geben darf, sie versuchen ihr bestes zu geben :)
Mal abwarten, habe jetzt momentan dsl 4000 anstatt 16000...

+keine vertragslaufzeit, sofort kündbar
+Kundenservice kostenfrei
+Kundenservice/technik ist stets bemüht
-nicht versprochenes erfüllt
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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