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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 21:06 Uhr

Von echt gut zu echt schlecht! Arcor lässt grüßen

Also ich bin seit mindestens 2 Jahren bei Alice und hatte von Anfang an immer die schnellstmögliche Verbindung bis hin zur 16000er Deluxe Leitung. Dann kam da die Aktion mit bis zu 16000 für alle Kunden für 29,95. Da hat man als Kunde natürlich umgestellt, leider wurde ich dabei auf eine 4000er Leitung gedrosselt. Als ich mich darüber beschwert hab wurde ich dann auf eine schnellstmögliche Leitung für 24.95 geschaltet. Jetzt ist das durch und ich komme auf eine 12000er Leitung down- und 120er Leitung upload. Naja, die Werte sind schwankend. Mein IP-TV ist unter aller Au und hakt wie Sau. Und von den ISDN Features kann man gar nicht reden. Nicht mal eine Rufweiterleitung lässt sich schalten. Und die größte Frechheit ist, das man wegen der dauernden Leitungsstörungen und Aussetzern die Hotline anrufen muß und dafür dann auch noch pro Gespräch im Schnitt so EUR 3,-- bezahlt. Und wenn man sich darüber beschwert wird das IMMER überhört und so getan als hätte der Kunde nichts gesagt. FRECHHEIT Von mir also ein ganz klares NEIN und ich such mir einen neuen Anbieter!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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