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von , über "DSL 4.000" von Alice , am um 00:12 Uhr

Vorsicht

Ich habe sehr sehr schlechte Erfahrungen mit Alice gemacht.
Ohne die entsprechenden Leistungen zu bekommen, musste ich dafuer bezahlen. Wochenlang habe ich mit dem service der fuer Probleme zustaendig ist telefoniert. Dafuer musste ich sehr viel Geld bezahlen, da die Nummer kostenplichtig ist. Es dauerte sechs Wochen nach der Anmelduung bis meine Anschluss funktionierte. Aber nur weil ich hartnaeckig (sogar nachts) bei dem Service angerufen habe. Sie kuemmerten sich NICHT um meine Probleme mit dem Anschluss.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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10 von 12 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von jennyannev (jennyannev) 02.08.2007 um 06:34 Uhr
Nachts und am Wochenende sollte man nicht bei der Hotline anrufen, mir wurde gesagt, dass dort (angeblich) nur Leute sind die weniger kompetent sind
Kommentar von auweia (auweia) 02.08.2007 um 09:30 Uhr
Egal wann du bei denen anrufst, es sind IMMER inkomopetente DEPPEN am anderen Ende! und was sie dir als "Fachmann" schicken,um "Fehler" zu beheben, verursacht dann noch viel schlimmere Fehler!
Kommentar von JZy 02.08.2007 um 16:26 Uhr
ach die sind voll unsympathisch... du wirst von einem zum anderen supporter geschickt,,, wartezeiten von immer über 5 minuten!

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