1. » Erfahrungsbericht: Warnung vor Alice/Hansenet !!

von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 10:56 Uhr

Warnung vor Alice/Hansenet !!

Mein beabsichtigter Wechsel zu Alice/Hansenet ging seitens des Anbieters völlig schief. Obwohl ich den Wechsel rechtzeitig (2 Monate vorher) initiiert hatte, ist seitens Alice überhaupt nichts geschehen, außer einem Haufen beschönigender Marketing-Briefe. Schriftwechsel von mir wurde nicht beachtet, Hotlines fühlen sich nicht zuständig und sind völlig unzureichend geschult, ja sogar komplette Falschauskünfte habe ich erhalten.
Fazit: Ich bin zurück und zufrieden bei der Telekom und rate: Finger weg von Alice !!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung
Bericht unzumutbar?

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
10 von 16 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von FW 26.01.2011 um 21:43 Uhr
Habe mir auch die (Zurück)-Wechsel Prämie von der T-Com geholt. Alice lohnt sich leider nicht...
Kommentar von nobbi und Anka 06.02.2011 um 18:26 Uhr
Wer kann, nur ganz weit weg von Alice.

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken