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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 10:56 Uhr

Warnung vor Alice/Hansenet !!

Mein beabsichtigter Wechsel zu Alice/Hansenet ging seitens des Anbieters völlig schief. Obwohl ich den Wechsel rechtzeitig (2 Monate vorher) initiiert hatte, ist seitens Alice überhaupt nichts geschehen, außer einem Haufen beschönigender Marketing-Briefe. Schriftwechsel von mir wurde nicht beachtet, Hotlines fühlen sich nicht zuständig und sind völlig unzureichend geschult, ja sogar komplette Falschauskünfte habe ich erhalten.
Fazit: Ich bin zurück und zufrieden bei der Telekom und rate: Finger weg von Alice !!!
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10 von 16 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von FW 26.01.2011 um 21:43 Uhr
Habe mir auch die (Zurück)-Wechsel Prämie von der T-Com geholt. Alice lohnt sich leider nicht...
Kommentar von nobbi und Anka 06.02.2011 um 18:26 Uhr
Wer kann, nur ganz weit weg von Alice.

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