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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 23:26 Uhr

Wieso macht AOL SO einen Mist???? *kopfschüttel

Nicht nur dass ich 2MONATE auf mein Paket Alice Deluxe warten durfte mit lauter HotlineÄrger und unerfahrenen Leuten(Telefonkosten ganz zu schweigen),nein, ich bekomme nicht mal den ZUGESICHERTEN Speed und die Stabilität heraus...DownloadStream:9000 nochwas,UploadStream: 400 paar gequetschte!!!!Das soll wohl ein WITZ sein....
Mit der AliceSoftware einwählen klappt nur manchmal nach Lust und Launevon Alice,Verbindung wird nicht gehalten wie mit der FritzBox...muß mit AOL Software reingehen,dann erst ist alles stabil.
Kundenservice: hat man nen Mann dran,ist alles kompentent und wird fachgerecht erklärt,hat man ne Frau am Rohr,denkt man sich es ist ne Hausfrau die grade nebenher bügelt...
Ich möchte mal wissen,wie AOL so die Kunden halten will!!!!
....sehr,sehr unzufrieden
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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11 von 12 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von ibi48 (rk) 26.07.2007 um 12:12 Uhr
quatsch, die deutschlandanteile sind mit alice zusammengeschlossen. aol ist in der usa immer noch einer der größten provider. siehe: http://www.heise.de/newsticker/meldung/7889
Kommentar von max payne 26.07.2007 um 17:43 Uhr
alice ist ein Drecksladen! bloß Finger weg!!
Kommentar von Kalle 26.07.2007 um 18:39 Uhr
schon mal daran gedacht das ihr mit eurem tollen Betriebssystem WINDOWS nicht meht Up-Download bekommt , weil die Firewall alles schluckt !!!!!!!
Kommentar von Argyle 27.07.2007 um 09:54 Uhr
Mit AOL USA hat das sehr wenig zu tun. Richtig ist, das Zugangsgeschäftt von AOL Deutschland wurde von Hansenet (Telecom Italia) 2007 für >600Mio Euro übernommen.
Kommentar von Mikel 27.07.2007 um 21:43 Uhr
Du bekommst exakt das, was dir zugesichert wurde. Lies die Leistungsbeschreibung. Mindestbandbreite bei Alice Deluxe: 4448 kbit/s. Außerdem brauchst du noch einen wirklich verlässlichen Speedtest.

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