Anzeige

von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 16:47 Uhr

zu langsam

Bezahlt für: 16000
Tatsächlich möglich: 14000
Geliefert: 8000

In der Regel betrug meine Geschwindigkeit bei Alice seit Jahren ca. 14000 und diese auch relativ stabil. Leider kommt es auch seit Jahren 4 - 10 mal im Jahr vor, dass die Geschwindigkeit auf schwankende 2000 bis 6000 einbricht und man bei Alice anrufen muss, damit Alice nach den immer gleichen Fragen die Leitung dann endlich "freipustet"... bis zum sicheren, nächsten Mal.
Mittlerweile sind aus meinen gewohnten und relativ stabilen 14000 aber (und auch nach einem Anruf) wackelige 7000 - 10000 geworden. Und dies als Standard! Alice: "Die Telekom ist schuld...( )...die hängen zu viele Kunden an ihre Verteiler". Dies wiederum interessiert mich herzlich wenig, bin ich doch Kunde bei Alice und eben nicht bei der Telekom. Auch muss ich mich doch bei gleichbleibenden Kosten nicht mit stetig fallender Leistung zufrieden geben. Leute von Alice, ihr seid mein Problem (und dass solltet ihr nicht sein) und die Telekom ist euer Problem! Ich erwarte für mein Geld die Leistung die mir zugesichert wurde und möglich ist! Kümmert euch bitte darum! Btw; auch die Anrufe bei euch kosten Geld!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
10 von 12 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von floh2311 (florian1148) 10.01.2012 um 18:06 Uhr
Das ist eigendlich bei allen Bekannten das gleiche, nicht nur bei Alicekunden.
Kommentar von Jason (Jason) 10.01.2012 um 20:35 Uhr
Mit zunehmender Anzahl der DSL User (aller Anbieter) vergrößert sich die gegenseitige Beeinflussung, und die Geschwindigkeit sinkt bei allen. So ist nun mal die Technik, anbieterunabhängig.
Kommentar von Horus (Hella) 11.01.2012 um 06:12 Uhr
Schau dir mal die Lister aller DSL-Hauptverteiler an: unter http://www.vexnet.de/hvt-schnittstellen.pdf; daraus kannst du entnehmen, wie weiter der Hauptknoten von deiner Adresse entfernt ist.
Kommentar von Alicegenervterkunde 12.01.2012 um 16:06 Uhr
Jason,
Kommentar von Alicegenervterkunde 12.01.2012 um 16:09 Uhr
Nur bedeutet dies nicht, das bei weniger Leistung der Preis gleichbleiben kann, oder andersrum; fällt die Leistung, müssen auch die Kosten fallen.

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken