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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 17:04 Uhr

Zu Langsam und Fehler tritt immer noch auf!!

Seit ca. 3 Monaten treten immer am Wochenende oder mal in der Woche abends ab 22 Uhr Verbindungsprobleme auf. Der Fehler wurde beim Kundendienst beanstandet um Fehler an meiner HArdware musste ich meine Fritzbox abbauen und die alte Alice Hardware anschliessen.
Der Fehler trat weiterhin auf und ich bekam ein SMS das Alice Hardware schicken wird. Habe ich erhalten und läuft seit dem 16.06.11 mit erheblicher langsameren Geschwindigkeit 5000 bei meiner Fritzbox ca. 8000 von versprochen 16.000

Jetzt ist Samstag !!! und es gibt wieder Verbindungsprobleme nur das ich jetzt mit der neuen ALICE HArdware KEIN Ereignisprotokoll habe wie es bei der Fritzbox so schön nachvollziehbar ist.
Mittlerweile habe ich herausbekommen (Techniker fragen) das ich 2,1 KM vom Verbindungsknoten entfernt bin also 16.000 sowieso nicht garantiert werden können aufgrund der Entfernung. Nur wenn man möglichst dicht am Verbindungsknoten liegt erhält man die volle Verbindungsgeschwindigkeit.
Nun muss ich überlegen ob ich nochmal den Kundenservice kontaktiere oder evtl. den Anbieter wechsel da ich sowieso zu weit vom Verbindungsknoten bin muss ich wohl Kabel TV Anbieter ausprobieren.
mfg T.Grotevendt
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von ibi48 (rk) 20.06.2011 um 23:24 Uhr
War bei mir auch, Wärend Baumaßnahmen hat mir die Tcom einen anderen Knotenpunkt zugewiesen und nicht wieder zurückverlegt.
Kommentar von Jason (Jason) 22.06.2011 um 23:34 Uhr
@pitty und vergiss es: In der Datenbank KONTES-ORKA (Ortskabelbeschaltung) stehen die Leitungslängen. Alle DSL-Anbieter haben Zugriff darauf.

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