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von , über "DSL 2.000" von AOL , am um 15:25 Uhr

AOL - Alice kann nur abraten

Nach Übernahme von Alice fingen auch bei mir die Probleme an, erst nur mit AOLPhone Flat, dann auch mit dem DSL-Anschluss selbst. Dreist und in meinem Empfinden sogar rechtswidrig teilweise ist der Umgang mit Kunden und deren Verträgen: außerordentliche Kündigung wurd akzeptiert, Account innerhalb von MInuten gesperrt !!, es werden aber NOCH DREI VOLLE Monatsbeiträge abgerechnet, die dann "irgendwann in den nächsten 4-8 Wochen wieder gutgeschrieben werden !!
Finger weg, auch von Alice !!
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25 von 38 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Mario 21.10.2007 um 06:46 Uhr
dem kann ich nur bei pflichten, sogar das 14 tägige Rücktrittsrecht wird ausgehebelt
Kommentar von Arabella Werner 21.10.2007 um 18:10 Uhr
Weil ihr störend seid für Alice. Alice will mit NGN in den Markt drägeln. Da passt ihr als AOL Kunden mit der AOL- DSL-Technik nicht rein und sollt neu zu Alice wechseln. Habe ich selbst erlebt.
Kommentar von Michalis 27.10.2007 um 08:32 Uhr
Ich habe auch ewig auf meine Rückzahlung von Alice gewartet.....schade AOL war gut !!!
Kommentar von Uli 25.11.2007 um 18:35 Uhr
Seit AOL Alice ist wird nur noch Geld eingetrieben ohne gelieferte Leistung

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