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von , über "DSL 16.000" von AOL , am um 14:02 Uhr

AOL ist schon lange nicht mehr das, was es war

Bin seit einiger Zeit schon AOL Kunde und war recht zufrieden damit. Anfangs hatte ich auch noch meine 16000 kbit/s Bandbreite, aber in letzter Zeit bekomme ich nur noch ungefähr 1000 kbit/s. Zahle aber den Tarif von 16 MBit. Habe schon X- Mal beim Service angerufen und die haben mich immer nur vertröstet und gesagt, dass die Technik überlastet wäre. Ich komm nie zur Technik durch und muss oft über 10 Min. in der Warteschleife warten, bis ich mal durchkomme. (14 ct/min.)
Seit dem Zusammenschluss mit Alice kommen die nicht mehr klar damit. Dann frage ich mich warum die sich dannn zusammengeschlossen haben, wenn es dadurch nur noch Probleme und Kundenverluste gibt. Langsam kommt mir das schon wie Betrug vor. Wenn ich nur 1/16 von meiner Bandbreite bekomme, dann werde ich auch nur 1/16 bezahlen und demnächst AOL kündigen. Ich habe auf gut deutsch gesagt, die Schnauze voll von diesem unprofessionellen Verein.
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