Bericht über AOL - Gute Leistung und Funktion, schlechter Service

von sputnik , über "DSL 2.000" von AOL , am 06.05.2007 um 22:18 Uhr

Gute Leistung und Funktion, schlechter Service

Nutze schon seit mehreren Jahren AOL und bin eigentlich ganz zufrieden. Ausser der Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Da bekommt man meist nur sehr wenig Hilfe, da jeder Mitarbeiter dort unqualifiziert und ahnungslos die Zeit vertreibt und Kundschaft mit billigen, vorgefertigten Antworten vertröstet und hinterher weiß man noch weniger und hilft sich dann doch noch selber. Da kann auch meine Oma genauso gut an der Hotline sitzen. Aber andere Anbieter sind ja noch schlimmer, also ist ja doch noch nicht alles verloren... :-)

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