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von , über "DSL 1.000" von AOL , am um 15:45 Uhr

Seit einigen Monaten katastrophal

Über viele Jahre hinweg wirklich gut. Verbindungsgeschwindigkeiten immer im "grünen Bereich". Supportantworten sehr schnell (was nur ganz selten notwendig war). Seit Februar kontinuierlich schlechter. Es vergeht kein Tag mehr, an dem die Verbindungsdaten in beiden Bereichen ok sind. Schafft AOL die Download-Geschwindigkeiten noch von Zeit zu Zeit in den Norm-Bereich, so stehen sie bei den Upload-Geschwindigkeiten mittlerweile täglich bei den Messungen ganz weit unten.
Werde, wenn mein Vertrag abläuft, AOL den Rücken kehren. Antworten des Supportes dauern mittlerweile ca. 1 Woche und für die Problemuntersuchung soll ich eine kostenpflichtige Hotline anrufen, die gnadenlos inkompetent ist. Das wars dann. Wir hatten eine schöne Zeit - aber das ist Vergangenheit.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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