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von , über "DSL 2.000" von AOL , am um 13:32 Uhr

Speedtest 03.03. und 04.03.2007

Kundenservice von AOL mangelhaft. Mehrfach Probleme mit DSL-Speed. AOL verweist bei Problemen auf teure Hotline.
Fazit: zunächst Ärger mit Flatrate für Telefon, die nicht funktionierte. Übernahme der dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten bei T-Online abgelehnt. 5 EUR erstattet mit Hinweis: kein Rechtsanspruch. AOL hat für Leistung kassiert, die nicht erbracht wurde. Kundenfeindliches Verhalten. Aber wegen 13 EUR zusätzl. Kosten klage ich nicht, sondern wechsel den Provider nach Vertragsgablauf.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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