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von , über "DSL 2.000" von AOL , am um 18:29 Uhr

Zufrieden mit AOL

Seit mehr als 8 Jahren bin ich nun bei AOL.
Die Hotline ist -zumindest wenn ich anrufe- schnell erreichbar;die Freundlichkeit am Tel. ausgezeichnet.
Dennoch vermisse ich manchmal die nötige Kompetenz einiger AOL-Mitarbeiter.
Wenn die nicht weiterwissen, heisst es oft: "Installieren Sie die AOL Sofware neu". Die bestgeschultesten Mitarbeiter von AOL sitzen in der Technik; wenn man Glück hat, erwischt man einen, der "Kenne" hat.
FAZIT: Im Grossen und Ganzen bin ich zufrieden mit AOL und ich bleibe bei diesem Anbieter. Alle meine Freunde sind bei AOL, und wollen auch nicht zu Alice.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von queenamarok (Queenamarok) 15.04.2008 um 19:31 Uhr
Hansenet/Alice hat von AOL das Internetgeschäft/Provider übernommen. Ebenso in Frankreich und England. Abrechnung Alice, Kündigung kam bei mir über Hansenet. Ex AOL Kunde.
Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 07.03.2009 um 13:09 Uhr
Den Namen nach sind sie noch bei AOL. Ob 3 oder 5 Buchstaben ihr seid bei Alice.

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