Bericht über Arcor - Absolut super

von Night-Falcon , über "Komplett-Paket 2000" von Arcor , am 16.01.2007 um 14:07 Uhr

Absolut super

Bin seit ca. 3/4 Jahr bei Arcor und kann nur Positives berichten. Umstellung ging problemlos zum vereinbarten Termin innerhalb von ca. 15 min vonstatten. Ausfälle 0. DSL permantet am Anschlag. Upstreamerhöhung und Tarifveränderung problemlos. Hatte ein Knacksen auf der ISDN-Leitung. Anruf gegen 9.00 Uhr. Rückruf Techniker mit der Information, dass alles wieder ok sei gegen 11.00 Uhr. Supporttelefonnummer mehrmals angerufen. Niemals mehr als 3 Minuten in der Warteschleife gewartet. Viele Probleme der anderen Schreiber resultieren:
1) Sie wissen, das die Telekom nur einen geringeren Downstream aufschaltet und trotzdem bei Arcor einen höheren wollen. Die Wahrscheinlichkeit das dies funktioniert ist allerdings sehr gering, da Telekom die letzte Meile hat.

2) Sie nicht bereit sind einige Minuten zu investieren, um Fehlerdiagnose zu betreiben. Damit könnte man viel Ärger vermeiden.

Wenn der Up- und Downstream gemessen wird, dann bitte an einem Rechner mit Lan-Kabel nicht an einem Rechner mit WLAN-Verbindung, die Messung gibt nicht die Realität wieder.

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