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von , über "DSL 6.000" von Arcor , am um 00:25 Uhr

Alles Super nach anfangs Schwierigkeiten

Nachdem mein Anschluss im August geschaltet wurde nun ein Bericht.
Nachdem der Telekomtechniker am Anschlusstag da war und er anscheinend unter Zeitdruck nicht einmal die Leitung testete. Die natürlich falsch geschaltet wurde von ihm. Das stellte sich aber erst raus nachdem ich seinen lapidaren Worten: "Möglicheweise ist die Leitung noch nicht geschaltet das kann noch bis heute Nachmittag dauern." glauben geschenkt habe.
So dann musste ich den ersten Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen. Sie waren sehr freundlich und ein anderer Techniker war zwei Tage später da. Leider war nun der Hausmeister nicht in der Lage gewesen den Schaltschrank zugänglich zu machen...
Also musste der Techniker wieder unverrichteter dinge gehen.
Es wurde mir versichert das ich wegen eines neuen Termins zurückgerufen würde. Was natürlich wieder nicht funktioniert hat.Inzwischen zwei wochen (nachdem aufschalttag) später kam nun zum Glück der diesmal sehr freundliche Techniker der Telekom und die Telefonanlage war auch zugänglich. Diesmal wurde auch die Leitung korrekt geschaltet und die Leitung funktioniert bis vor einer Woche ohne Probleme.
Die angegebenen Geschwindigkeit wurde vollkommen erreicht.
Nun letzte Woche hat es die Telekom zustande gebracht mal wieder den Anschluss beim anschließen eines anderen anschlusses (4 häuser teilen sich hier einen verteiler)
untauglich zu machen.
Ein Anruf später und die üblichen standard kontrollen später war dann das Problem wieder an der Schaltung der Leitung aufgefunden. Zwei tage später war wieder ein Techniker da der das Problem schnell behoben hatte.
Seitdem funktioniert wieder alles reibungslos.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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