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von , über "DSL 6.000" von Arcor , am um 14:44 Uhr

Alptraum!!!!!!!!!!!!!!!!

Grottenschlecht!!!!!!!!!!!!!
Kann nicht nachvollziehen wie die viel zu hohe Bewertung für VODAFONE/Arcor Zustande kommt.
Fängt bei der Abwicklung an(ca 5 Monate weder Telefon noch Internet!!). Geht weiter über die nicht Einhaltung der angeboteten Sprachqualiteit und Verbindungsgeschwindigkeit sollte 6000 sein (Im Schnitt ca 2000 sowie regelmäßige Komplettabbrüche) Völlige Inkompetzenz bei Versuche die Probleme zu lösen bzw... man möchte nur Zeit gewinnen, Problemlösungen werden nur mündlich vorgenommen.
Zum Schluss die Erreichbarkeit der Hotline. Wenn man für jede Schwierigkeit innerhalg Geschäftsbeziehungen so viel Zeit benötigen würde hätte man keine Zeit mehr seinen eigenen Job nachzugehen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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