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von , über "DSL 6.000" von Arcor , am um 09:44 Uhr

Arcor bestraft Bestandskunden

Seit April 2006 arbeite ich mit dem Arcor All-Inklusive Paket für Telefon und DSL, anfänglich mit DSL 2000, später mit DSL 6000. Dafür bezahle ich monatlich nach wie vor 44,95 EUR. Mit den technischen Leistungen wie Speed usw. bin ich bisher im Grossen und Ganzen zufrieden.
ABER: Ich stelle immer wieder fest, dass Arcor neue Kunden mit billigen Angeboten lockt, wie jetzt z.B. all-inklusive DSL 6000 für monatlich 29,95 EUR. Ich werde also als Bestandskunde gegenüber Neukunden erheblich benachteiligt, indem ich für gleiche Leistungen viel mehr bezahlen muss wie Neukunden.
Auf entsprechende Anfragen bei Arcor erhalte ich die lapidare Antwort, zur Zeit habe man nicht die Absicht, für Bestandskunden etwas zu ändern. Deshalb drängt sich mir immer mehr die Frage auf, ob es für mich als Bestandskunden nicht sinnvoll wäre, den Provider zu wechseln.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von snoopy (Snoopy) 06.03.2008 um 09:45 Uhr
Bin gespannt wie andere Bestandskunden darüber denken ...
Kommentar von markoR. (Marko R.) 09.03.2008 um 00:42 Uhr
viele anbieter haben direkt nach preissenkung(max 3 monate später) eine bestandskunden-preiswechselaktion, kostenlos für einige monate. nur arcor scheut davor,^^ schade um arcor, die waren mal klssse
Kommentar von Duisboy 12.03.2008 um 13:45 Uhr
Du kannst als Bestandskunde auch die neuen Angebote nutzen.Einfach in den Kundencenter einloggen und Tarif ändern.(Bestandskunden 33,85 mtl. für all inkl.)

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