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von , über "DSL 6000 - Preselection" von Arcor , am um 23:04 Uhr

Arcor: ein guter Anbieter mit wenigen Mängeln

Arcor ist meiner Meinung gut, jedoch mit kleinen Mängeln:
Die Geschwindigkeit meines Anscnlusses ist Top. Es ist exakt die Geschwindigeit vorhanden, die ich auch vertraglich festgelegt habe.
Geschwindigkeit: Positiv

Die Verfügbarkeit meines Anschlusses ist auch sehr gut. Es gibt nur sehr selten Ausfälle, die wenn es dann mal welche gibt höchsten 2/3 Minuten dauern.
Verfügbarkeit: Positiv

Der Kundenservice ist der Knackpunkt an der ganzen Geschichte. Die meisten Kundenbetreuer sind inkompetent und können einem nicht richtig weiterhelfen. Es dauert meistens sehr lange, bis einem geholfen wird, aber es wird einem geholfen. Aber für diesen Service leider nur
Kundenservice: Negativ

Preis/Leistungsverhältnis ist gut. Ich habe eine DSL und Telefon-Flat und damit ist alles in Ordnung. Jedoch gibt es von der Konkurrenz ebenfalls gute Preise, weshalb es hier nur
Preis/Leistungs-Verhältnis: Neutral
gibt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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