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von , über "DSL 2000 - Preselection" von Arcor , am um 12:22 Uhr

ARCOR hält nicht, was es verspricht

Seit einiger Zeit bemerke ich, dass die Geschwindigkeit abnimmt und mein Router nicht einwandfrei arbeitet (keine Datenübertragung). Mehrere Anrufen bei ARCOR setzen zwar einen freundlich kommentierten Aktionismus in bewegung, dessen Ergebnis aber nicht befriedigt, da das Problem nicht behoben wird. Fast rührend mutet die Bitte der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an, die vier Fragen bezüglich des Services zu beantworten. Auch hier spielt ARCOR mit den Kunden. Zwei Fragen beziehen sich auf das Ergebnis, das aber noch gar nicht vorliegt.
Kurz um. Es fällt leicht ARCOR zu kündigen, weil es inzwischen für weniger Geld ebenso schlechte Beratung und und ebenso viele Störungen gibt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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