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von , über "DSL 16.000" von Arcor , am um 11:52 Uhr

Arcor Inkompetenz und Kundenjagd

Am anfang war ich noch sehr zufrieden mit den Leistungen von Arcor. Doch nach ca 6 Monaten fing das ganze Problem an.
Die DSL Leitung schwankte von ca. 15000 auf 5000 danach brach die leitung ganz zusammen dann war sie da natürlich mit starken schwankungen. Anruf bei Störungsstelle und die Antwort? Die Leitung sei nicht für DSL 16000 ausgelegt. ???
Nach sechs Monaten ohne jegliche Störungen und immer funktionierte die Leitung einwandfrei und nun ist die Leitung nicht mehr für 16000 ausgelegt??? Komische machenschaften. Also änderung der DSL leistung auf 6000.
Super!!! Habe danach ganze 4 Tage keinen anschluß mehr gehabt(Kein Telefon, kein Internet). Alle Anrufe mußte ich mit meinem Handy tätigen. Arcor hat mir als entschädigung 40 Euro gutgeschrieben. Aber nachdem Die Leitung wieder funktionierte hatte ich wieder die 16000er Leitung und siehe da es lief alles einwandfrei?!? Bis vorgestern(Nach 2 Monaten), da brach die leitung wieder ein.
Wieder Anruf bei der Störungsstelle und mal wieder der spruch "Die Leitung ist nicht für DSL 16000 ausgelegt und deshalh spielt die Leitung verrückt.Änderung auf DSL 6000.
Fazit: Arcor ist vielleicht bemüht aber die Technik ist nicht gerade die neueste und die Techniker sind eher mehr Überfordert als angagiert. Bei neukunden versucht Arcor alles damit der Kunde nicht den Anschluß kündigt. aber auf dauer steht mein entschluß schon fest.
Weiter bei Arcor bleiben? Nein Danke!
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Kommentar von Anti Arcor 10.02.2009 um 21:58 Uhr
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