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von , über "DSL 6000 - Preselection" von Arcor , am um 22:39 Uhr

Arcor zockt ab

habe von den Preisvergünstigungen nicht profitieren dürfen, dafür hat man mir mehr Bandbreite angeboten. Dadurch wurde mein Account langsamer, was ich einige Zeit nicht gemerkt hatte, mich jedoch gewundert, dass ich für Filmdownloads die ganze Nacht den PC anhaben musste. Hier speedtest gemacht u. festgestellt, 1600 anstatt 16000. Arcor (kostenpflichtig) kontaktiert, die haben ausgemessen, dass bei meiner Leitung nur 6000 geht u. die Geschwindigkeit angepasst. Dann funktionierte es. Auf meine Frage, wie der finanzielle Ausgleich aussehen könnte, verwies man mich wieder auf den kostenpflichtigen Tel.service. Meine mails wurden ignoriert. Hab ziemlich draufgezahlt.. jeitzt zu Alice gewechselt mit hoffentlich besseren Erfahrungen (Service ist auf jeden Fall schon mal besser)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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