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von , über "Komplett-Paket 2000" von Arcor , am um 15:44 Uhr

Bestelltermin wird nicht eingehalten

Ich habe Ende Oktober Arcor bestellt und war vorher Kunde bei der Telekom und bei Aol.
Aol habe ich selbständig bis zum 22.12. gekündigt und machte somit mit Arcor Ende Oktober den Einschalttermin zum 22.12. aus und der Mitarbeiter versicherte, dass ich die Weihnachtstage + Jahreswechsel auf jeden Fall Internetzugang haben werde.
Pustekuchen!
Nachdem die Telekom nun etwas Trallala machte schrieb mir arcor, dass der termin nicht festgehalten werden könne.
Schön und gut, aber hätten sie meinen Auftrag nicht erst über einen Monat nach meiner Bestellung angefangen zu bearbeiten wäre der anschlusstermin nicht in weite ferne gerückt.
Kundenservice = 0
aber vielleicht gibts ja jetzt durch meine Druckmacherei noch ein kleines weihnachtsgeschenk - Internetzugang über die Feiertage?
eher nicht
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von sweet 10.12.2007 um 20:21 Uhr
Auftrag richtig lesen, ist nur ein unverbindlicher Wunschtermin, den mann versucht einzuhalten...wer lesen kann ist klar im vorteil
Kommentar von Unzufriedene 11.12.2007 um 20:47 Uhr
danke "sweet" für deinen intelligenten Spruch.Gelesen hab ich es natürlich u. auch andere Anbieter legen sich auf keinen Wunschtermin fest.Aber Service ist, wenn man diesen auch einhalten kann

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