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von , am um 22:03 Uhr

bin mit Arcor auch unzufrieden aber wen soll mann den nehmen

Ich war bei der Telekom kunde da ich unzufrieden war kündigte ich meinen Anschluss zum 15.12.07. Stellte zum 5.10.07 einen Antrag bei Arcor. Da ich meinen Vertrag gekündigt hatte, kamen die ersten Probleme auf mich zu, ich wollte meine Rufnummern mit nehmen, das war nicht möglich wegen der Kündigung also Kündigung Rückgängig machen. Dann wollte ich einen ISDN Anschluss aber nichts funktionierte angeblich wurde keiner bestellt, was ich nicht beweisen konnte, da ich ihn nicht selber gestellt hatte sondern ein Bekannter. Endlich erhielt ich im Januar ein Schreiben das ich zum 15.2.2008 Arcor kunde werde den ersten Tag war meine Geschwindigkeit für einen 6000 Anschluss Passabel ich konnte zwar nicht Telefonieren oder schon aber der Angerufene hat mich nur nicht Verstanden, da die Qualität nicht besonderst war. Dieses meldete ich der Störungsstelle und erhielt dann nach einigen Tagen von einem Techniker einen Anruf wo mir mitgeteilt wurde das mein Modem defekt ist, nach zwei Tagen hatte ich ein neues, was ich sofort angeschlossen habe. Wir konnten dann Anrufen, aber wir flogen mal aus dem Internet mal wurden Anrufe unterbrochen und das Internet wird immer langsamer.Das meldete ich wieder der Störungsstelle ich wurde wieder von einem Techniker Angerufen der schickte mir auch einen nach Hause konnte nichts feststellen zog unverrichteter Dinge wieder ab. Da haben wir auch mal die Bandbreite gemessen das niedrigste Ergebnis liegt bei 180 vorhin gemessen und das höchste bei ca 1300. Einen ISDN Anschluss habe ich immer noch nicht. Aber ein gutes hat die Angelegenheit die Störungsstelle hat eine kostenlose Rufnummer. Auf Grund dessen würde ich auch gerne wechseln und könnte bestimmt auch da ARCOR den Vertrag nicht erfüllt hat, aber wohin ich habe einige Berichte über Verschiedene Anbieter gelesen die sind alle gleich nicht einer ist besser.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von markoR. (Marko R.) 09.03.2008 um 00:45 Uhr
kein provider ist perfekt:) man sollte nicht nach berichten von leuten gehen bei denen es nicht klappt.

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