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von , über "DSL 2.000" von Arcor , am um 11:08 Uhr

Bloss keinen Vertrag mehr bei Arcor / Vodafone

Hatte eine Nachfrage zu einer schnelleren 6000 Leitung.
Laut Kundenberaterin steht bei mir keine 6000 Leitung zur Verfügung gut. Trotzdem habe ich eine Vertragsverlängerung mit meiner halbwegs guten 2000 Leitung in Erwägung gezogen. Habe dann das Angebot bekommen dafür noch 5 Euro zu sparen. Na gut bei knapp 34 Euro (ISDN Anschluß), 5 Euro zu sparen im Monat ist doch nicht schlecht, also stimmte ich zu. Das erwachen kam einen Tag später, ich hatte auf einmal nur noch eine schlechte 1000 Leitung. Nach sofortigen telefonischen und dann schriftlichen Widerspruch kam eine Entschuldigung das alles wieder Rückgängig gemacht wird passierte nichts. Nach erneuter schriftlicher Reklamation habe ich auf einmal laut Internetportal keinen DSL Vertrag mehr nur noch meine Festnetzflat. Super Service
Jetzt steht nur noch eins an Anbieter - Wechsel mit sofortiger Kündigung, da Arcor seine Verträge nicht mehr erfüllt. Sollte Arcor sich stur stellen werden ich dann einen Anwalt zu rate ziehen, hab ja alles schwarz auf weiß.
Auch die war mir wieder eine lehre nie wieder einen Vertrag bei Arcor (gibt es ja nicht mehr) oder Vodafone abzuschließen.
Ich hoffe ihr habt nicht die selben Probleme. Auch den Service kann man vergessen, da kenne ich andere die sich für ihre Kunden den Ar... aufreißen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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