Bericht über Arcor - Denke Vodafone bewirkt was

von Septimus , am 06.05.2009 um 23:32 Uhr

Denke Vodafone bewirkt was

Nachdem ich im Februar solche Probleme mit meiner Verbindung hatte -dauernde und anhaltende Leistungsschwankungen und verminderte leistung- dauerte es eine Weile bis es zur Vollständigen bearbeitung kam.Der Techniker kam Pünktlich wie vereinbart und Wußte auch was er tat.Ein Portreset brachte nicht den gewünschten Erfolg und so landete erstmal alles wieder bei einem CallCenter wo man mir Verständlicherweise nicht Weiter helfen konnte.

Aber man ist ja Geduldig und schreibt E-Mails anstatt in einer Hotline zu versauern die einem nicht wirklich helfen kann und siehe da,man erreicht wen der sich der Sache kompetent annehmen kann,man rief mich an und das Problem wurde besprochen und bat mich um Geduld.Klar möchte nicht jeder so lange Warten bis sich etwas bewegt,aber vieles liegt auch immer noch in der Hand der TeleKomik und die haben es bekanntlich nicht Sonderlich eilig.

Seit gestern habe ich eine Stabile neue Leitung bekommen die das hält was sie auch Verspricht.Sicher wird erst ein Langzeittest zeigen können ob es auch so bleibt mit der Verbindung,doch ich bin Zuversichtlich das es auch so bleibt.

Mein Dank an Arcor/Vodafone

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