Bericht über Arcor - Download viel zu langsam und ständige Abstürze

von Rainer Benedict , über "DSL 6.000" von Arcor , am 25.12.2011 um 12:13 Uhr

Download viel zu langsam und ständige Abstürze

Die Download-Geschwindigkeit schwankt in den letzten 3 Monaten zwischen 500 und 800 kb. Oft kommt es zu Internet-Abstürzen, so dass ich Emails nicht empfangen kann. Videos vom Internet nahezu unmöglich. Netzwerkkarte und Internet-Modem habe ich von einem anderen PC bzw. Arcor-Anschluss bereits ausgetauscht,um einen technischen Fehler am PC auszuschließen. Eine Computer-Stimme vom Kundenservice sagte mir, der Fehler sei in unserem Stadtgebiet bekannt. Dann bekamen wir eine Anruf: angeblich sei die Leitung vollkommen in Ordnung. Aber nur die Upload-Geschwindigkeit liegt im normalen Bereich. Die fehlende Download-Geschwindigkeit ist bei moderner Internet-Nutzung vollkommen unzumutbar.

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

Bericht unzumutbar?

vorheriger Bericht

nächster Bericht

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich

16 von 23 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor