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von , über "DSL 2000 - Preselection" von Arcor , am um 15:26 Uhr

ganz schlecht

Ich habe im März/April einen Wechsel von der Telekom zu Arcor versucht. Nur Probleme:
- zunächst sollte ich bestätigen, auch mit einer geringeren Bandbreite einverstanden zu sein; war kein Problem für mich.
- das Schreiben kam ein zweites Mal
- Nach zwei Wochen wurde der Auftrag von Arcor storniert; Begründung, die ich nach mehrmaligen Nachfragen am Telefon erhielt: zu hohe Leitungsdämpfung
- Dann kam das noch schriftlich, aber mir der Begründung, ich hätte die Schreiben mit dem Einverständnis nicht zurück geschickt.
- Dann hab ich mir nen neuen Provider gesucht
- Auf einmal kam wieder eine Auftragsbestätigung von Arcor und ein Schreiben, ich würde Mitte Mai angeschlossen
- Als nächstes eine Rechnung, obwohl ich nie bei Arcor Kunde war und auch die Preselection nicht eingerichtet war
- erst nachdem ich die Presse eingeschaltet hatte, hat man sich rausgeredet, dass ich gekündigt hätte (!), den Vertrag aber dennoch kulanterweise (?) storniert
- Auch einen Monat später kam nochmal ne Rechnung für nie in Anspruch genommene Dienste

Also nur Chaos bei Arcor. Würde ich nicht empfehlen!!
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