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von , über "DSL 6000 - Preselection" von Arcor , am um 10:00 Uhr

Gehts noch dreister

Ich habe zum Jahreswechsel von DSL 2000 auf 6000 umstellen lassen. Nach ein paar Wochen Speedtest gemacht und meine Bandbreite lag teilweis bei 1000 (1/6 der abgeschlossenen Banbreite!). Bei Arcor mehrfach per Telefon/ E-Mail moniert, wurde per E-Mail mit Standardschreiben abgewatscht, was überhaupt nicht meine Anliegen beantwortete. Nach mehrmaligen (kostenplichtigen!) Anrufen bei der Hotline laäuft meine Leitung jetzt mit 3000-4000, ich habe meinen Vertrag bereits gekündigt, obwohl ich mehrjäriger Kunde bei Arcor war und bisher auch immer zufrieden. Mein TIPP bloss nicht Arcor wählen weil:
1. Kundenbetreuung sehr schlecht, bis auf einige wenige die aber untergehen, Hotline kostenplichtig
2. Leitung nicht wie vereinbart auf 6000 geschaltet
3. Inkompetenz bei E-Mail Anfrage, nicht der Kunde sondern der Profit steht an 1.Stelle.
Aber es gibt ja in Deutschland noch 79.999.999 andere Dumme, die man abzocken kann! Nie wieder Arcor...
Grüsse an alle denen es ebenso geht
Roland
Allgemein
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Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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