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von , über "DSL 6000 - Preselection" von Arcor , am um 09:23 Uhr

Geschwindigkeit indiskutabel, Preis günstig

Trotz vertraglich zugesicherter Leistung bis zu 6 MB nicht im entferntesten akzeptable Leistungen. Geschwindigkeit von 1 - 4 MB werden i.d.R. erreicht, mehr nicht. Leider häufig Geschwindigkeiten bei 1-3 MB. Hotline liefert nicht nachvollziehbare Begründungen wie: "6 MB-Leitung bei Ihnen gar nicht möglich!" Genau diese Leistung wird mir seit Vertragsbeginn (mind. 1 Jahr) zugesichert und natürlch berechnet! Bei Störungen wird auf das Internet und das Festnetz verwiesen. Leider ist häufig das Festnetz und das Internet gestört. Was dann?
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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