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von , über "DSL 6.000" von Arcor , am um 13:19 Uhr

gezielte Abzocke oder Unfähigkeit!!

Ich ahbe bei Arcor nun schon seit 4 Jahren einem Komplettanschluß mit DSL 6000. Nachdem die Politik des Unternehmens über Jahre Vergünstigungen nur an Neukunden vergeben wurden und die Bestandskunden keine Möglichkeit hatten, von den neuen Preisen zu partizipieren, habe ich mich dann dazu entschlossen, den anbieter zu wechseln. Auch mußte ich feststellen, dass meine Bandbreite immer wieder weit unter den gebuchten und technisch auch möglichen 6000 abfiel. Laut den dämpfungswerten an meinem Anschluss ist auch 16000 ohne Probleme möglich. Es sollte daher 60000 kein Problem darstellen. Stundenlanges ausharren an den verschiedenen Hotlines bescherte mir dann kurzfristige Abhilfe und ich konnte meinen Anschluß wieder normal nutzen. Seit meiner Kündigung geht nun garnichts mehr. Ich habe eine Downloadrate von 121 Kbit/s!!!! Muß man sich vorstellen. Anrufen Hotline, 24 h 6000 danach wieder wie beschrieben. Das ist Absicht oder unvermögen. Egal wie, einen solchen anbieter kann man nicht weiter empfehlen!!! Gutschriften oder Entgegenkommen kann man nicht erwarten. Der Kunde hat halt Pech gehabt, stimmt warum geht er auch zu Arcor. Kann man über die Telekom schimpfen wie man will, aber die stellen einem wenigstens das gebuchte Produkt zur Verfügung und ziehen ihre Kunden nicht ab!!!

Fazit: Hände weg von Arcor
PS vertragliche Kündigungsfristen kennen die auch nicht! Man wird einfach 3 Monate länger an Arcor gezwungen!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Hillenbrand (Hillenbrand) 20.01.2008 um 18:50 Uhr
Habe bis jetzt jede vergünstigung bekommen .Habe vor drei Jahren bei arcor mit ca 59€ begonnen habe jetzt DSL 16000 für 39€
Kommentar von watschel (User gesperrt) 21.01.2008 um 13:00 Uhr
Arcor bestätigt allen gerne: "Hände weg von Duldi!" :-)))

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