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von , über "DSL 6.000" von Arcor , am um 09:33 Uhr

Kein Service, alles Schwindel

Ich bin seit einem Jahr bei ARCOR und hatte von denen das Angebot, auf DSL6000 aufrüsten zu können.
Verbindungsabbrüche im Fünfminutentakt waren die Folge. Wenn man in so einer Situation den Support braucht ist auf den kostenpflichtigen Hotlines niemand zu erreichen. Auf eMails Reaktionen erst nach Tagen. Ich habe gemailt und einen Brief geschickt, nichts tut sich.

Besonders schlimm ist, das man als Bestandskunde gänzlich von Tarifverbesserungen ausgeschlossen ist. Für durch ARCOR angebotene Änderungen soll man dann auch noch 24,95 € Wechselgebühr bezahlen.

Alles in allem, ARCOR ist keine Alternative und in meinen Augen auch unseriös.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Jhindo 30.01.2008 um 18:01 Uhr
Sorry, bei Arcor ist so einiges im Argen, aber der Tarifwechsel von 6k auf 16k kostet mich nichts, seit dem 24.01.08 16k!

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