Anzeige

von , über "DSL 2000 - Preselection" von Arcor , am um 10:23 Uhr

Könnte besser sein

Ich habe Arcor DSL schon einige Zeit. Alles lief ohne Probleme. Dann Umstellung auf DSL16000. Das führte zu einem totalen Internet-Ausfall. Erste E-Mail-Anfrage an Kundenservice blieb 5 Tage ohne Reaktion. Reaktion auf zweite Anfrage einen Tag später. Gegen 21:30 Uhr erhielt ich einen Anruf vom Kundenservice. Fand ich sehr gut, da ich tagsüber arbeiten bin. Info, dass meine Leitung nicht für DSL16000 ausgelegt ist. Rückstufung auf DSL2000. Danach lief alles wieder ohne Probleme. Wieso wird nicht schon bei Beantragung geprüft, ob DSL16000 überhaupt möglich ist?
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
8 von 18 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken