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von , über "DSL 6.000" von Arcor , am um 19:36 Uhr

Kunde ist nicht König

Wenn man erst einmal Kunde ist, lassen Freundlichkeit und Service nach. Kontakt erfolgt für Privatkunden nur über kostenpflichtige Nummer (im Gegensatz zu Geschäftskunden). Günstige Angebote gelten nur für Neukunden, jede Vertragsänderung führt automatisch zur Vertragsverlängerung: Vorsicht! Die Servicetechniker (Subunternehmen) sind nur bedingt kompetent und motiviert. Die Verfügbarkeit der Datenleitung ist o.k.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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