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von , über "DSL 1.000" von Arcor , am um 15:31 Uhr

Kundendienst miserabel

Bin vor 2 Jahren von t-com auf arcor umgestiegen und war zuerst auch sehr zufrieden. T-com hatte mir nur eine Downloadgeschwindigkeit von 386 Kilobit zur Verfügung gestellt, nach der Umstellung auf arcor erreichte ich
tatsächlich 1000 Kilobit. Seit ca. 8 Wochen komme ich aber
nur noch auf 120 bis max. 200 Kilobit und der arcor- Kundendienst zuckt nur mit den Schultern und schiebt alles auf die Telecom, ohne selbst nach den Ursachen zu suchen oder T-com mit der Fehlersuche zu beauftragen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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