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von , über "DSL 6.000" von Arcor , am um 18:07 Uhr

Kundenservice für Bestandskunden negativ

Seit 6 Monaten werden für Neukunden tolle Schnäppchen angeboten. Vergleichbare Leistungen sind bis zu 15 Euro/monatl. günstiger als für Bestandskunden. Da Mindestvertragslaufzeit ausläuft, werde ich wechseln. Doch plötzlich ist eine online-Kündigung der Verträge nicht mehr möglich (immer dubiose Fehlermeldungen). Darum Tipp für alle, die bei arcor kündigen wollen. Rechtzeitige online-Kündigung probieren, ansonsten per Eischreiben mit Rückschein kündigen. Wenn man den Termin verpasst, ist man u. U. eine weiters Jahr zu höhere Preisen bei arcor dabei.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Kommentar von baerchen_1 (Gueni) 29.11.2007 um 19:58 Uhr
Bestandskunden wo der Vertrag ausläuft,bekommen telefonisch ein neues Angebot,mit Preisanpassung nach unten,leider einen zweijahresvertrag.Hab ich selbst kürzlich abgeschlossen.Geht doch.Gruss Gueni

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