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von , über "DSL 16.000" von Arcor , am um 01:22 Uhr

Kundenservice unzumutbar

Trotz Widerruf einer Vertragsänderung auf vodafone TV wurde der Anschluß umgestellt. Die Rückführung auf die vorhergehende Konfiguration (ISDN) war nicht mehr möglich - Ergebnis: 16 Tage Telefonanschluß nicht mehr verfügbar !
Kundenservice miserabel, inkompetent und unwillig Abhilfe zu schaffen oder Alternativen anzubieten.
Easybox 803 energieökologisch katastrophal (25W!) - AVM kann's besser (FritzBox)!
Kundensupport nicht über Standard-Fax Anschluß erreichbar ! - teuer und ohne Telefonanschluß nicht anwählbar !
Das wars mit Arcor/vodafone - Anschlußkündigung ging heute raus !
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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