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von , über "DSL 6.000" von Arcor , am um 18:51 Uhr

Langsam bin ich sauer

Hallo,
August 2005 Wechsel nach Arcor AI Paket 3000.
Nach Anfangsschwierigkeiten, DSL ging, ISDN nicht, dauerte ca. 4 Wochen, lief alles prima.
August 2006 Tarifwechsel auf AI-Paket 6000. Nach Anfangsschwierigkeiten, ca. 3 Wochen ging nichts, lief alles prima. DSL immer zwischen 5400 und 5500 kbits/s.
So weit so gut. Juli 2007 sank DSL-Geschwindigkeit auf 2800 - 3200 kbits/s. Naja Super-Arcor Service angerufen. Techniker kam vorbei wechselte DSL-Modem. Toll, ich hatte wieder DSL 5200 kBits/s. Ja, genau für einen Tag.
Seidem habe ich konstant und stabil DSL 2000.
Zwei Tage später Email von Arcor mit folgendem Wortlaut:
vielen Dank für Ihren Auftrag. Wunschgemäß haben wir Ihre Internet-Bandbreite von 6000 kbits/s auf 2000 kbits/s geändert.
Einfach so. Ich versichere ich habe nicht schriftlich oder per Internet um eine Änderung gebeten.
Mein Vertrag mit Arcor beinhaltet AI-Paket 6000 und wird auch so abgerechnet.
Sehr wahrscheinlich ist DSL 6000 mit Störungen behaftet, also stuft Arcor seinen Kunden mal kurzerhand auf DSL 2000 zurück. Und wenn das auch nicht mehr hinhaut, noch tiefer.
Hauptsache DSL läuft, Geschwindigkeit und Verträge sind egal.
So, damit muß ich mal erst leben, habe ja über 2 Jahre Glück gehabt. Oder?
Nachtrag, meine Rechnungsabbuchungen, die haben immer und perfekt geklappt. Da verdient Arcor eine Eins.

tami sauer



Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von LederRudi (WAHRHEITSFINDER) (User gesperrt) 13.07.2007 um 19:48 Uhr
Eine gute objektive Bewertung.Super.Danke+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Kommentar von kimball (tami) 13.07.2007 um 20:52 Uhr
Hallo Wahrheitsfinder
Kommentar von kimball (tami) 13.07.2007 um 22:06 Uhr
Karla, kann es sein, daß Du ein wenig geistig da neben bist? Ich kann Dir helfen!
Kommentar von Bremser (kjb) (User gesperrt) 14.07.2007 um 10:01 Uhr
@JMTS, JATÄ, Karla, usw.: Wenn Du aber mit Deinen Mehrfachaccount's, die objektiven NEGATIV-Berichte über ARCOR, niedermachst, dann ist das in Ordnug, oder ?!?! Du ARCOR-Fanclub !
Kommentar von kimball (tami) 14.07.2007 um 13:22 Uhr
Wenn ich bei Arcor bleibe, muß ich mit DSL 2000 arbeiten. Natürlich kann ich kündigen, (AGB Arcor, Sonderkündigungsrecht) Werde ich auch.
Kommentar von kimball (tami) 16.07.2007 um 21:40 Uhr
Hi JABTÄ, danke für den Hinweis, aber da mache ich noch viel mehr. Vielleicht berichte ich mal.

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