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Leitung top, Service mies
Der telefonische Service hingegen ist unter aller Sau, ähnlich grauenhaft wie bei der Telekom. Die Mitarbeiter sind größtenteils sehr schlecht ausgebildet, die Callcenter sind extrem unterbesetzt und die Auskünfte stimmen meist hinten und vorne nicht.
Dafür ist alles schnell, billig und vor allem die Tarife sind klar und übersichtlich (speziell im Vergleich zum Tarifchaos der T-Com).