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von , über "DSL 6.000" von Arcor , am um 22:11 Uhr

Mit dem Anbieter zufrieden

Als ich zu Arcor gewechselt bin, sagte man mir, dass es sechs Wochen bis zur Freischaltung braucht. Daraus wurden acht Wochen. Durch einen Fehler von Arcor wurde die Hardware nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt. Als ich das reklamierte zeigte sich Arcor mit einer Gutschrift von über 90 Euro extrem kulant.

Ein Mitarbeiter der Hotline ist erfahrungsgemäß erst nach 20 Minuten in der Warteschlange erreichbar, doch das ist kein Problem, da man sie i.d.R. nicht benötigt. Die Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, halfen mir aber kompetent und schnell weiter.

Ich kann Arcor empfehlen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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