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Ein Mitarbeiter der Hotline ist erfahrungsgemäß erst nach 20 Minuten in der Warteschlange erreichbar, doch das ist kein Problem, da man sie i.d.R. nicht benötigt. Die Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, halfen mir aber kompetent und schnell weiter.
Ich kann Arcor empfehlen.