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von , über "DSL 16.000" von Arcor , am um 16:38 Uhr

Nach 3 Jahren 16000er Leitung runtergestuft auf

So ein Verhalten eines Kommunikationsanbieters habe ich mir nie träumen lassen. Ich surfe seit 3 Jahren mit einer PERFEKTEN 16000 Leitung reeller Downstream beim z.B. einem Linux DVD Image konstant 1,8 MB/sek.
Am 28.10 bricht die Leitung zusammen. Maximaler Downstream 150 kbps. Damit beginnt das Dilemma... Techniker kommt, sieht meint die Leitung ist perfekt (ach nee)! Kann selber auch keinen guten Downstream erreichen. Techniker fährt, Störungsticket geschlossen. Nur keine Änderung der Übertragunsgeschwindigkeit. 2tes Mal, selber Techniker verspricht mir hoch und heilig dass er eine Lösung finden wird. Technische Daten der Leitung kann ich noch abstauben: Entfernung zur Vermittlungsstelle (Leitungslänge 620 Meter) Dämpfung 5,2 db. Traumhaft. Nur kein Speed mehr.
Am Übernächsten Tag nach dem Technikerbesuch ist mein Ticket wieder geschlossen. Nach einem Anruf bei der Hotline dann der Schlag ins Gesicht: " Sie hatten nie eine 16000 Leitung. Das Kabel ist dafür garnicht ausgelegt"
Ich hab mir also 3 Jahre nur eingebildet ich hätte eine 16000 Leitung. Am nächten Tag habe erhielt Schreiben von Arcor:
Sehr geehrter Herr,
vielen Dank für Ihren Ä n d e r u n g s a u f t r a g, den wir selbstverständlich sehr gerne für Sie umsetzen
wollen.
Wir haben Ihre Internet-Geschwindigkeit technisch bedingt auf bis zu 6000 kBit/s geändert.
Ab dem 15.11.2008 surfen Sie zu den neuen Konditionen.....

Auf eine gute Verbindung.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 14.11.2008 um 21:08 Uhr
Mögliche Ursache: Umlegung des Anschlusses an ein weiter entfernt stehenden DSLAM. Damit höhere Leitungsdämpfung und geringere Speed. Welche Speed bietet die T-Com? Vermutlich die vollen 16000 kbit/s.
Kommentar von Datenhummel (Strippe) 16.11.2008 um 02:51 Uhr
Willkommen im Club sag ich da nur. Ließ mal meine Bericht.
Kommentar von schnulli3 23.11.2008 um 11:11 Uhr
aber er sagt doch, seine dämpfung beträgt real nur 5,2 db!

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