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von , über "DSL 1.000" von Arcor , am um 23:32 Uhr

schlecht, Telekom, Arcor

Bisher dachte ich immer schlechter als die telekom geht's nicht. Da habe ich mich scheinbar geirrt. Alle Missstände ausführlich zu schreiben, wäre viel zu lang, daher folgen kurz zusammengefasst Stichpunkte:

Den Anschluss habe ich am 25.9.2008 in Auftrag gegeben, seitdem folgte:

1) falsche Vertragsbestätigung - richtige Bestätigung erst nach mehrmaligem Nachhaken und Kündigungsdrohungen

2) Mein Anschluss bei Alice (bei denen hatte ich gegen Alice und Telekom Kleinigkeiten an Problemen) wurde gekündigt, und erst nachdem ich keinen Anschluss mehr hatte, teilte man mir mit, dass Arcor DSL 6000 bei mir nicht verfügbar sei. Jetzt habe ich ne 1000er Dsl Verbindung (bei Alice waren 4000-6000er Verbindung möglich)

3) angeblich sollte ich von dem Wechsel nichts merken. 1 Woche war ich ohne Telefon und Internetanschluss.

4) Rufnummermitnahme funktionierte nicht. Ich habe seit vier Wochen eine "provisorische Nummer". Auf Nachfragen bekommt man keine Antwort

5) DSL-Geschwindigkeit im Durchschnitt: Download: 600, Upload 100, Ping 70 - für ne 1000er Leitung

6) DSL Verbindung wird ständig unterbrochen, eine dauerhafte Verbidung ist selten möglich

7) Auf Beschwerden wird gar nicht oder nur lapidar geantwortet. Eine Begründung ist schlichtweg sogar gelogen. Arcor sei erst NACH der Freischaltung in der Lage zu erfahren, welcher Anschluss möglich sei...

8) Mehrmaliges Verstossen gegen die eigenen AGB's und Nichteinhaltung der Vertragsbedingungen.


Habe die Schnauze nach 1 Moant Arcor genau so voll, wie nach mehreren Jahren Telekom. Werde nun eine außerordentliche Kündigung einreichen. eins Steht fest, Arcor: NIE MEHR WIEDER
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