Bericht über Arcor - Sehr entäuscht von ARKOR

von Beka , über "DSL 16.000" von Arcor , am 19.01.2008 um 00:29 Uhr

Sehr entäuscht von ARKOR

Seit dem 17.01.08 habe ich "Al-Paket 16000" von Arcor, habe aber überhaupt nicht die Versprochene 16000kbps Geschwindigkeit sondern 349kbps. Darauf hin meldete ich mich sofort Telefonisch bei der Kundenservice.Die Mitarbeiterin sagte mir " Sie haben eine hohe Geschwindigkeitm, deswegen Funktioniert es nicht, ich schlage Ihnen vor eine Vertragsänderung zu machen und auf 6000kbps umzuwächseln,dann läuft es schneller aber für den selben Preis".Darauf hin sagte ich zu ihr " wie finden sie es, wenn ich am Monatsende nicht den vollen Preis,sonder auch nach Lust und Laune zahle".Ich muss mich auch an dem Vertrag halten.Ich möchte das Arcor sich auch an dem Vertrag halten soll.Ansonsten bin ich gezwungen um meine Rechte zu schützen,einen Anwalt einzuschalten.

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