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von , über "DSL 6000 - Preselection" von Arcor , am um 11:08 Uhr

seit Dezember superschlechte Leistung

Bisher war ich ein sehr zufriedener Arcorkunde. Ich bezahlte den 6000er Anschluss bekam nahezu 1 Jahr perfekte Bitlieferungen. Seit Dezember 2007 habe ich nurmehr Probleme. Von 6000 lieferten sie von Null über 200 bis ca. 1800 alles. Der Service ließ auf sich warten und reparierte nun die Lieferleistung. Seither erhalte ich nurmehr max. 2800. Für mich ähnelt das eher einer Kundentäuschungsstrategie als einem zuvorkommenden Service, da ich die reguläre Kündungsfrist nun nicht mehr einhalten kann und von den garantierten 2000 kBits/s (bei bezahlten 6000) nur ca. 2800 ankommen. Sobald ich rechtliche Möglichkeiten sehe, werde ich kündigen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Festussen 04.01.2008 um 23:13 Uhr
Mir antwortet auch Niemand, obwohl ich schon 3 Emails geschrieben habe. (mitlerwile auch 14 Tage) Nie wieder Arcor

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