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von , am um 19:43 Uhr

Service Klasse

Ich bin begeistert. Bei ARCOR hat sich was getan: Als langjähriger ehemaliger ISIS-Kunde - ISIS hat die Privatkundensparte vor einiger Zeit an ARCOR verkauft - hatte zeitweilige Störung am ISDN-Telefon-Anschluss. Anruf bei der ARCOR-Hotline: Sehr kompetente und freundliche Abwicklung inzwischen kostenfrei 0800. 2 Tage später Rückruf des technischen Kundendienstes und Terminvereinbarung für Überprüfung vor Ort. Toll man kommt bis 21 ! Pünktlich stand der Techniker um 19 Uhr vor meiner Türe. Problemloser Austausch eines älteren NTBA's. Ich bin begeistert: So stelle ich mir Kundendienst vor: Dienst am Kunden! Diese 180grad-Wendung steht ARCOR sehr gut.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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