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von , über "DSL 6.000" von Arcor , am um 16:19 Uhr

Solider Service

Wir sind jetzt seit fast 6 Jahren bei Arcor mit unserem DSL-Anschluss gut beraten. Es gab sicherlich mal Ausfälle, die aber relativ schnell (binnen weniger Stunden) beseitigt wurden - ich denke, das ist ganz normal und vertretbar. Durchweg gab es nie Probleme.
Durch die Zusammenkungt mit Vodafone wird dem Kunden leider immer noch ein differenziertes Support- und Produktprogramm angeboten, aber das sollte nur eine Frage der Zeit sein.
Die Geschwindigkeit / das Leistungsangebot hatte über die gesamte Laufzeit keine größeren Probleme bereitet. Wenn mal Probleme aufgetreten sind, wurde direkt am Telefon eine Direktuntersuchung / -messung gestartet und der Fehler identifiziert. Sehr vorbildlich und kundenfreundlich. Service eigentlich immer kompetent und freundlich.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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