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von , über "DSL 6000 - Preselection" von Arcor , am um 21:55 Uhr

Unter aller Sau

Service und Hotline unterirrdisch. Es wird gelogen das es selbst Münchhausen vom Hocker hauen würde. Die Linke weiss nicht was die Rechte macht, keiner ist für irgendetwas zuständig. Beantwortung bei Rückfragen gleich 0. Selbst der techniker vor Ort krückt einen an. Die Dame der kaufmännischen Abteilung hat keine Info und liest anscheinend auch nur den vorgegebenen Text ab. Alles in allem sind die armen Pappnasen der Hotline die Gelackmeierten. Kriegen den Frust aller Usere ab ohne ihre Vorgesetzten informieren zu können.
Alles zusammen: Finger weg und im Internet weitere Erkundigungen einziehen. Bin froh wenn ich aus dem Vertrag raus bin. Ich denke das wird noch ein hartes Stück arbeit.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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