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von , über "DSL 2.000" von Arcor , am um 11:02 Uhr

Unverschämt und respektlos!

Vor einer Woche riefen wir bei Arcor an und fragten ob sie auch ein Angebot für bestehende Kunden machen würden, da für Neukunden das gleiche Paket für 29,90 Eur im Angebot war (unser Vertrag 49,90 Eur).
Es hieß sie könnten nichts am Vertrag ändern, also kündigten wir! Heute rief uns einer von Arcor an und sagte das Sie angeblich in einer Konferenz jetzt doch beschlossen hätten für bestehende Kunden auch den Preis zu senken allerdings nur auf 33,90 Eur.
Warum 33,90? dann kann ja mein Freund kündigen und ich mich als Neukundin für das selbe Angebot für nur 29,90Eur anmelden! Was für ein Quatsch!
Als ich zu ihm sagte jetzt ist es zu spät wir haben bereits woanders ein Vertrag abgeschlossen, legte er sofort auf ohne sich zu verabschieden! Wie unverschämt, kaum hatte er gehört das wir nicht mehr zurückzuholen waren legte er eifach auf!

Vielleicht hätten wir uns in zwei Jahren wieder für Arcor entschieden aber nach diesem Verhalten bestimmt nicht mehr! Nun sind wir bei Strato und die bieten für noch weniger Geld mehr Bandbreite an!

Was uns sehr an Arcor noch gestört hatte waren die teuren Service Nummern, kaum hatte man ein Problem und schon mußte man pro Minute je nach Problem unverschämte 0,49ct bis aufwärts zahlen!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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