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von , über "Komplett-Paket 2000" von Arcor , am um 10:56 Uhr

Verfügbarkeit ist gut, Erreichbarkeit Service - wenn nötig - könnte besser sein

Seit über zwei Jahren sind wir mit Arcor zufrieden.
Beim Wechsel und der Mitnahme der Rufnummer gab es Probleme (kenne ich auch von Berufswegen). Die Erreichbarkeit der Hotline (Störungsannahme) ist allerdings negativ. Es gab damals auch kein vernünftiges web-Portal.
Mit dem WLAN-Paket hatte ich anfangs Probleme. Erst als ich für XP die aktuellen Treiber - entgegen der Aufforderung nur die Arcor CD zu nutzen - auf den PC lud, funktioniert alles einwandwfrei.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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